Pagui es la primera plataforma Buy Now, Pay Later en Colombia que le paga al comercio al día siguiente. En un mercado donde muchos BNPL liquidan a 7–90 días, Pagui necesitaba algo simple y contundente: ser imposible de ignorar en miles de tiendas y, al mismo tiempo, explicar en segundos cómo funciona para el comprador.
Nuestro trabajo fue diseñar y producir un kit de activación que cualquier tendero pudiera instalar en minutos, resistente al uso diario y coherente con la “P” de Pagui en más de 10.000 puntos (y creciendo). Todo quedó listo en menos de una semana, con envíos a Bogotá y Medellín.
Lo que había que resolver (rápido)
En tienda física, segundos deciden si un cliente pregunta o pasa de largo. El material que Pagui venía usando no estaba laminado y se deterioraba con sol, agua y manipulación. Además, algunos mensajes sobrecargaban al comprador en el momento de decisión.
La meta fue crear señalización clarísima, durable y estandarizada para instalarla masivamente sin fricción.
El kit Pagui (pocas piezas, mucho impacto)
1) Hablador interior con paso a paso + QR
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Mensaje simple en 3 pasos (escanea → solicita → finaliza).
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QR grande para autogestión mientras el vendedor sigue atendiendo.
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Laminado: protege de rayones y salpicaduras; mejor brillo y lectura.
2) Rompecalles / Aviso proyectado exterior
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Señal perpendicular a la fachada para captar tráfico desde la acera.
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Corte especial en forma de “P” y QR a la altura de los ojos.
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Laminado UV: resistencia a sol y lluvia, ideal para exteriores.
3) Saltarines (wobblers) de caja
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Para punto de pago: una tira flexible que “salta” y atrae la mirada.
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Copy directo: “Compra a crédito. Pagui te resuelve.”
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Laminado por ambas caras para longevidad y fácil limpieza.
4) Stickers troquelados en “P” (5, 10 y 15 cm)
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Para vidrios, cajas y vitrinas: alta repetición = alta recordación.
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Tres tamaños pensados para distintos soportes.
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Llegan cortados y listos para pegar — sin herramientas.
Diseño de mensaje: menos texto, más acción
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Arquitectura de información reducida a 3 pasos universales.
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Jerarquía tipográfica que prioriza verbo + acción (“Escanea”, “Solicita”, “Finaliza”).
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Color blocking de la marca para segmentar cada paso y acelerar lectura.
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La “P” manda: forma como ancla visual en cada pieza.
Materiales y acabados (por qué importa)
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Laminado brillante/UV en habladores, rompecalles, saltarines y stickers:
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Exterior: protección UV y agua.
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Interior: más resistencia a raspaduras y limpieza constante.
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Adhesivos de alta fijación en vidrio y MDF.
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Tiras PET para saltarines: memoria elástica duradera.
Resultado: piezas que no se ondulan, no destiñen y no se despegan en la primera semana.
Cómo se despliega en tienda (5 minutos)
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Fachada: ubicar el rompecalles a la altura del peatón (1,80–2,10 m).
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Entrada/Vitrina: pegar sticker “P” de 15 cm, centrado y a la vista.
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Mostrador: instalar hablador “P” (lado derecho del cliente) + saltarín cerca del datafono.
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Apoyo al vendedor: dejar miniflyers al alcance para entregar mientras atiende.
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Prueba rápida: escanear el QR desde 1,5 m para validar tamaño y contraste.
Antes y después (operativo real)
| Tema | Antes | Después |
|---|---|---|
| Durabilidad | Piezas sin laminar, decoloradas en semanas | Laminado UV: resisten sol, agua y limpieza |
| Mensaje | Textos largos, acciones difusas | 3 pasos + QR claro y repetible |
| Identidad | Gráfica genérica | Forma “P” en todas las piezas |
| Instalación | Instrucciones informales | Kit con guía y adhesivos listos |
| Escala | Reposición frecuente | Larga vida útil → menos reposición |
| Atención | Depende del vendedor | Autogestión con QR mientras atienden |
Logística y tiempos
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Producción y empaque: menos de 7 días.
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Despachos iniciales: Bogotá y Medellín.
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Estandarización: cada caja incluye checklist + guía de instalación de 5 pasos.
[Imagen: Paquete retractilado listo para despacho]
Impacto en el punto de venta
Los tenderos ahora pueden activar Pagui en minutos y explicar el proceso sin interrumpir la fila. Los compradores identifican la marca por la “P” en fachada, entran con curiosidad y encuentran un camino visual (sticker → hablador → QR) que termina en solicitud de crédito.
[Testimonio — placeholder]
“Con el kit, la gente pregunta por Pagui apenas ve la ‘P’ afuera. En caja escanean el QR y yo sigo cobrando. Todo más rápido.”
Métricas recomendadas para medir (y optimizar) el kit
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Vistas de QR / tienda (escaneos únicos por semana).
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Tasa de conversión en caja (escaneos → solicitudes).
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Tiempo de instalación (minutos del tendero por kit).
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Reposición por desgaste (piezas cambiadas / mes).
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Conciencia de marca (encuesta de 1 pregunta en recibo o WhatsApp).
[Gráfico — placeholder: barras con “Escaneos por tienda vs. solicitudes aprobadas”]
FAQ (Pagui x Tu merch.)
¿Por qué usar la forma “P” en todo?
La forma es recuerdo instantáneo. En retail, la forma se detecta antes que el texto. La “P” hace que Pagui se reconozca a metros.
¿Qué diferencia hace el laminado?
Vida útil. Con sol y humedad, un material sin laminar se opaca, se pela y se curva. Laminado = más meses en vitrina y menos reposición.
¿No es mucho material para una tienda?
Es lo mínimo efectivo: fachada (atraer), mostrador (explicar), caja (convertir). Tres momentos, un mensaje.
¿Cómo aseguran que el mensaje no sature?
Usamos tres pasos y una acción por pieza. El QR es protagonista; el resto apoya.
¿Se puede personalizar por formato de tienda?
Sí. Ajustamos tamaños/tirajes y armamos kits por categoría (farmacias, ferreterías, moda, minimercados).
¿En cuánto tiempo puedo tener mis kits?
Este despliegue se resolvió en menos de una semana. Según volumen y ciudad, activamos rutas exprés.
